Case Studies
ผลงานที่เราทำจริง
ทุกโปรเจกต์เริ่มจากปัญหาจริงของธุรกิจ ด้านล่างคือตัวอย่างงานที่เราพัฒนาให้ลูกค้า — ตั้งแต่ระบบจองคิวและ CRM ไปจนถึงแพลตฟอร์มสำหรับสตาร์ทอัพ
Glow Beauty Studio
จากจองคิวผ่านแชท สู่ระบบจองออนไลน์ที่ลูกค้าใช้เองได้
ร้านเสริมสวยขนาดกลางในกรุงเทพฯ ที่มีสาขา 2 แห่ง ต้องการลดงานแอดมินและเก็บข้อมูลลูกค้าประจำให้เป็นระบบ
70%
จองออนไลน์
-40%
no-show
8 สัปดาห์
ส่งมอบ
ปัญหาที่พบ
- รับจองผ่าน LINE และโทรศัพท์ ข้อมูลกระจายในหลายแชท
- คิวซ้อนและลูกค้า no-show บ่อย โดยเฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์
- ไม่มีประวัติบริการและความชอบของลูกค้า แจ้งโปรโมชันได้ไม่ตรงกลุ่ม
- สรุปรายได้รายวันต้องทำด้วยมือจากสมุดจอง
สิ่งที่เราทำ
- Web Application จองคิวออนไลน์ เลือกช่าง บริการ และเวลาได้เอง
- CRM เก็บประวัติลูกค้า บริการที่เคยใช้ และแต้มสะสม
- แจ้งเตือนนัดหมายอัตโนมัติผ่าน LINE OA ก่อน 24 ชั่วโมง
- แดชบอร์ดสรุปรายได้ คิว และประสิทธิภาพช่างแต่ละคน
ผลลัพธ์
- ลูกค้าจองออนไลน์ได้เอง ลดเวลาตอบแชทของแอดมิน
- no-show ลดลงอย่างมีนัยสำคัญหลังเปิดระบบแจ้งเตือน
- ส่งโปรโมชันให้ลูกค้าประจำได้ตรงกลุ่มผ่าน CRM
- เจ้าของร้านเห็นรายได้และคิวแบบเรียลไทม์จากมือถือ
บริการที่ใช้
Smile Dental Clinic
เลิกใช้สมุดจอง มาเป็นระบบนัดหมายดิจิทัลที่ทีมใช้ได้จริงทุกวัน
คลินิกทันตกรรมขนาดกลางที่มีทันตแพทย์ 4 คน ต้องการลดนัดซ้อนและจัดการประวัติผู้ป่วยให้ค้นหาได้ทันที
95%
ลดนัดซ้อน
-50%
เวลาเช็คอิน
10 สัปดาห์
ส่งมอบ
ปัญหาที่พบ
- นัดหมายซ้อนเพราะเจ้าหน้าที่หลายคนจองพร้อมกันในสมุดเดียวกัน
- ประวัติผู้ป่วยเป็นเอกสารกระดาษ ค้นหาย้อนหลังใช้เวลานาน
- แจ้งเตือนนัดหมายด้วยมือ ผู้ป่วยพลาดนัดบ่อย
- ทีมตอบคำถามซ้ำๆ เรื่องเวลาเปิด-ปิดและราคาบริการ
สิ่งที่เราทำ
- ระบบนัดหมายที่ป้องกันการจองซ้อนตามทันตแพทย์และห้องตรวจ
- ประวัติผู้ป่วยดิจิทัล ค้นหาและอัปเดตได้ทันที
- แจ้งเตือนนัดหมายอัตโนมัติผ่าน LINE และ SMS
- หน้าเว็บแสดงบริการ ราคา และช่องทางติดต่อ
ผลลัพธ์
- นัดซ้อนเกือบหมดไปหลังใช้ระบบกลาง
- เวลาเช็คอินผู้ป่วยลดลงเพราะข้อมูลพร้อมก่อนเข้าห้องตรวจ
- ผู้ป่วยได้รับแจ้งเตือนก่อนนัด ลดการพลาดนัด
- เจ้าหน้าที่โฟกัสกับการดูแลผู้ป่วยมากขึ้น
บริการที่ใช้
Baan Khao Kitchen
จองโต๊ะออนไลน์และดูแลลูกค้าประจำในที่เดียว
ร้านอาหารไทยฟิวชันที่มีที่นั่ง 60 ที่ ต้องการลดการจองซ้อนและสร้างฐานลูกค้าประจำที่กลับมาซ้ำ
-30%
โต๊ะว่าง
+25%
ลูกค้ากลับมาซ้ำ
12 สัปดาห์
ส่งมอบ
ปัญหาที่พบ
- จองโต๊ะผ่านโทรศัพท์ ผิดพลาดและซ้อนกันช่วงเย็น-ค่ำ
- ไม่มีข้อมูลลูกค้าประจำ โปรโมชันส่งถึงคนที่ไม่กลับมาซ้ำ
- ออเดอร์และบิลสับสนในช่วงพีค สรุปยอดขายช้า
- ลูกค้าถามเมนูและโปรโมชันผ่านแชททุกวัน
สิ่งที่เราทำ
- ระบบจองโต๊ะออนไลน์พร้อมแผนผังที่นั่ง
- CRM และโปรแกรมสมาชิกสะสมแต้ม
- POS เชื่อมกับระบบจองและรายงานยอดขาย
- เมนูดิจิทัลและช่องทางสั่งผ่าน LINE OA
ผลลัพธ์
- โต๊ะว่างโดยไม่จำเป็นลดลงเพราะจองล่วงหน้าได้แม่นยำ
- ลูกค้าประจำกลับมาใช้บริการซ้ำเพิ่มขึ้นหลังเปิดโปรแกรมสมาชิก
- สรุปยอดขายรายวันและเมนูยอดนิยมได้ทันที
- ลดเวลาตอบแชทเรื่องเมนูและโปรโมชัน
บริการที่ใช้
HomeLink Realty
จากลีดกระจัดกระจาย สู่ Pipeline ที่ทีมขายติดตามได้ครบ
บริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่มีทีมขาย 12 คน ต้องการรวมลีด ทรัพย์ และนัดชมไว้ในระบบเดียว
+35%
ปิดดีล
90%
ติดตามลีดครบ
10 สัปดาห์
ส่งมอบ
ปัญหาที่พบ
- ลีดจาก Facebook, LINE และเว็บไซต์กระจายในหลายแชทและ Excel
- นายหน้าไม่รู้สถานะดีลของเพื่อนร่วมทีม ติดตามลูกค้าซ้ำซ้อน
- นัดชมทรัพย์ไม่เป็นระบบ ลูกค้าพลาดนัดบ่อย
- ผู้บริหารไม่เห็นภาพรวม Pipeline การขาย
สิ่งที่เราทำ
- CRM รวมลีดจากทุกช่องทางพร้อมแจ้งเตือนติดตาม
- คลังทรัพย์ดิจิทัลพร้อมรูป ราคา และสถานะ
- ระบบนัดชมทรัพย์และปฏิทินนายหน้า
- Pipeline Dashboard สำหรับผู้บริหาร
ผลลัพธ์
- ลีดไม่หลุดระหว่างทางเพราะมีระบบแจ้งเตือนติดตาม
- ทีมขายทำงานบนข้อมูลเดียวกัน ลดการติดตามซ้ำ
- อัตราปิดดีลเพิ่มขึ้นจากการติดตามที่ต่อเนื่อง
- ผู้บริหารเห็น Pipeline และประสิทธิภาพทีมแบบเรียลไทม์
บริการที่ใช้
LearnHub Academy
ลงทะเบียนออนไลน์และแจ้งผู้ปกครองอัตโนมัติ
สถาบันกวดวิชาที่มีนักเรียน 300+ คน ต้องการลดงานเอกสารและสื่อสารกับผู้ปกครองได้ทัน
85%
ลงทะเบียนออนไลน์
-60%
สายสอบถาม
14 สัปดาห์
ส่งมอบ
ปัญหาที่พบ
- ลงทะเบียนด้วยกระดาษ ข้อมูลซ้ำซ้อนและผิดพลาดบ่อย
- ครูติดตามผลการเรียนด้วยมือ แจ้งผู้ปกครองไม่ทัน
- ผู้ปกครองโทรสอบถามตารางเรียนและผลสอบทุกวัน
- จัดตารางเรียนและห้องเรียนด้วย Excel เปลี่ยนแปลงยาก
สิ่งที่เราทำ
- ระบบลงทะเบียนออนไลน์และจัดการหลักสูตร
- พอร์ทัลผู้ปกครองดูตารางเรียนและผลการเรียน
- แจ้งเตือนผ่าน LINE OA เมื่อมีผลสอบหรือการบ้านใหม่
- แดชบอร์ดสำหรับครูและผู้บริหาร
ผลลัพธ์
- ลงทะเบียนออนไลน์ครอบคลุมส่วนใหญ่ ลดงานเอกสาร
- ผู้ปกครองได้รับแจ้งเตือนทันที ลดสายโทรสอบถาม
- ครูโฟกัสกับการสอนมากขึ้น
- ผู้บริหารเห็นจำนวนนักเรียนและผลลัพธ์รายหลักสูตร
บริการที่ใช้
FleetGo
จากไอเดียสู่ MVP ที่ทดสอบตลาดได้ภายใน 6 สัปดาห์
สตาร์ทอัพด้าน Logistics ที่ต้องการ MVP สำหรับจัดการรถขนส่งและติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ เพื่อนำเสนอนักลงทุน
6 สัปดาห์
เปิดตัว MVP
3
ลูกค้าทดสอบ
1
รอบ Funding
ปัญหาที่พบ
- มีแค่ไอเดียและ Wireframe ยังไม่มี Requirement ชัดเจน
- งบจำกัด ต้องเลือกฟีเจอร์ให้คุ้มค่าที่สุด
- ต้องการ Time-to-market เร็วเพื่อทดสอบกับลูกค้ารายแรก
- ระบบต้องขยายได้เมื่อมีผู้ใช้เพิ่ม
สิ่งที่เราทำ
- Workshop วิเคราะห์ Requirement และวาง Roadmap ร่วมกัน
- MVP เน้นฟีเจอร์หลัก: จัดการคนขับ ติดตามสถานะ และแดชบอร์ด
- สถาปัตยกรรมที่ขยายได้เมื่อเพิ่มฟีเจอร์ในอนาคต
- Analytics Dashboard สำหรับตัดสินใมจากข้อมูลผู้ใช้จริง
ผลลัพธ์
- เปิดตัว MVP ได้ภายใน 6 สัปดาห์ พร้อมทดสอบกับลูกค้า 3 ราย
- ได้ Feedback จริงเพื่อวางแผนฟีเจอร์รอบถัดไป
- นำเสนอนักลงทุนได้ด้วย Demo ที่ใช้งานได้จริง
- พร้อมขยายระบบเมื่อได้รับ Funding
บริการที่ใช้
อยากสร้างโปรเจกต์แบบนี้บ้าง?
บอกความต้องการของธุรกิจคุณ แล้วเราจะช่วยวางแผนและพัฒนาระบบที่เหมาะกับคุณ